Voice of the Muse

Il progetto nasce dall’esperienza di MyMusa, una start-up innovativa che ha sviluppato una piattaforma web per aiutare i musei e i luoghi della cultura italiani a raggiungere e coinvolgere un pubblico più ampio. Dal confronto diretto con queste realtà è emersa la necessità di rendere il patrimonio culturale più accessibile, attraverso strumenti capaci di adattarsi agli interessi e alle esigenze dei visitatori. Le audioguide tradizionali, infatti, presentano spesso contenuti standardizzati, difficili da aggiornare e poco adatti a persone con caratteristiche e necessità differenti.

Secondo ISTAT, nel 2019 il 40,3% dei musei italiani utilizzava audioguide tradizionali, molte delle quali oggi risultano superate. Sebbene il 54% dei musei abbia investito nell'innovazione digitale e il 56% stia lavorando per migliorare l'accessibilità linguistica, l'impiego dell'intelligenza artificiale rimane ancora limitato: secondo l'Osservatorio 2024, solo il 14% la utilizza per la produzione di contenuti digitali e appena il 3% per i chatbot. Anche sul fronte dell'accessibilità restano importanti criticità, considerando che soltanto il 10,7% dei musei offre percorsi tattili, il 10,5% dispone di supporti in Braille e meno del 12% propone contenuti multilingue.

Per rispondere a queste esigenze, MyMusa intende sviluppare un'audioguida digitale basata sull'intelligenza artificiale, in grado di offrire un'esperienza di visita personalizzata, interattiva e inclusiva. La soluzione sarà semplice da utilizzare, accessibile direttamente dallo smartphone tramite QR Code e integrabile con le applicazioni museali esistenti. Ogni visitatore potrà scegliere la lingua, il livello di approfondimento e le modalità di narrazione più adatte alla propria età, alle conoscenze e agli interessi, con funzionalità specifiche per le persone con disabilità, inizialmente rivolte soprattutto a non vedenti e non udenti.

Grazie all'intelligenza artificiale sarà possibile interagire con l'audioguida in tempo reale, porre domande, ricevere spiegazioni e suggerimenti, approfondire gli argomenti di maggiore interesse e seguire percorsi costruiti sulle proprie curiosità. I contenuti saranno sviluppati e aggiornati dal team di MyMusa in collaborazione con storici dell'arte, guide ed esperti di accessibilità, valorizzando anche i materiali già disponibili presso i musei. Questo lavoro permetterà di creare un archivio digitale proprietario, progressivamente ampliabile con nuove opere, collezioni e istituzioni culturali.

Il progetto si rivolge a un pubblico eterogeneo, dai turisti occasionali agli appassionati d'arte, fino a esperti, giovani e famiglie con bambini, per i quali saranno previste narrazioni coinvolgenti e percorsi educativi dedicati. Particolare attenzione sarà riservata ai visitatori stranieri, attraverso spiegazioni che tengano conto delle diverse provenienze culturali e religiose, facilitando la comprensione di simboli, personaggi e riferimenti storici e favorendo il dialogo interculturale.

La soluzione offrirà vantaggi anche alle istituzioni museali, semplificando la creazione e la gestione dei contenuti e consentendo aggiornamenti rapidi, con costi contenuti e un impiego limitato delle risorse interne. L'assenza di costi di accesso e la possibilità di ampliare progressivamente le funzionalità renderanno lo strumento facilmente adottabile anche dalle realtà più piccole. L'obiettivo finale di MyMusa è superare il modello tradizionale di audioguida, trasformando la visita in un'occasione di scoperta e partecipazione, in cui ciascuno possa avvicinarsi al patrimonio culturale in modo autonomo e coinvolgente, contribuendo a rendere i musei luoghi sempre più aperti e accessibili a tutti.

Il progetto è realizzato con il concorso di risorse dell’Unione europea, dello Stato italiano e della Regione Campania, in applicazione del Regolamento (UE) n. 2021/1060 Titolo IV – Capo III – Sezioni I e II.

Il progetto si inserisce in modo sinergico e strategico nell’Ecosistema “Beni Culturali, Turismo, Industria Creativa” delineato nella RIS3 Campania (DGR n. 655 del 07/12/2022), contribuendo attivamente al raggiungimento dei suoi obiettivi primari.

La strategia regionale promuove una valorizzazione dinamica e una fruizione innovativa del patrimonio culturale attraverso l’innovazione e la digitalizzazione, con l’obiettivo di rendere i beni artistici e storici più attrattivi e accessibili grazie all’uso delle nuove tecnologie. L’app proposta risponde direttamente a questa priorità, implementando soluzioni avanzate basate sull’intelligenza artificiale per offrire esperienze di fruizione personalizzate, interattive e pienamente accessibili, potenziando così l'attrattività del patrimonio culturale campano e non solo.

L’applicazione consente una fruizione del patrimonio significativamente più ampia e inclusiva, migliorando concretamente l’accesso ai contenuti per turisti, residenti e persone con disabilità, in linea con l'obiettivo di una valorizzazione per tutti.

Inoltre, favorisce lo sviluppo del turismo esperienziale, un settore chiave non solo per la Campania, integrando percorsi tematici coinvolgenti, contenuti multimediali immersivi e una forte interazione con l’utente. Grazie alla sua capacità di aggiornarsi automaticamente e di espandere dinamicamente il database di conoscenza che costituisce il repository specializzato su cui si fonda la nostra IA, il progetto supporta attivamente la creazione di una rete digitale interconnessa tra i diversi attrattori culturali e turistici regionali, stimolando in tal modo la crescita economica e la promozione integrata del territorio, in piena coerenza con gli obiettivi di sviluppo e innovazione definiti dalla RIS3 Campania.